Forte della presenza decennale sul mercato Digital Solutions è in grado di offrire servizi al massimo livello di competenza così caratterizzati:

• assistenza tecnica on-site e da remoto;
  
• installazione di PC e Server;
  
• installazione e configurazione periferiche (scanner, stampanti locali e di rete, router,..);
  
• rimozione di virus, spyware, malware;
  
• configurazione “sicura” di reti wireless, modem/router Adsl, VPN.
  

La società gestisce tramite i suoi operatori qualificati, un parco macchine installato di 500 pc. L'offerta base parte da un contratto di assistenza a chiamata libera (senza minimo fatturabile) o anche a pacchetti di 50/100/200 ore annue. Tutti gli interventi sono gestiti tramite apposito software di gestione delle richieste di assistenza fruibile via web dove il cliente inserisce le richieste di intervento e ne controlla gli esiti, i tempi e i costi.

Digital Solutions (senza costi aggiuntivi) mette a disposizione dei Clienti che richiedono un servizio di assistenza tecnica, l'accesso al proprio software di Ticketing da utilizzare per l'apertura delle richieste di intervento (ticket) e per il monitoraggio, la gestione e la rendicontazione delle stesse. Il tutto con la massima trasparenza al fine di consentire di visionare il nostro operato e di "convalidarlo" prima della fatturazione, in ottemperanza alle specifiche della certificazione ISO9001:2008.

Il software è accessibile via web ed è compatibile con i browser più diffusi (Mozilla Firefox 2/3, Microsoft IE 6/7, Opera, Safari).

Per accedere al servizio cliccare il link di seguito

ACCEDI AL SERVIZIO

E’ possibile ottenere delle credenziali di accesso per testare il software di ticketing, a scopo di valutazione, inviandoci una mail a Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. oppure compilando il form nell’area “Contatta Commerciale”.